Политика обработки персональных данных
Редакция от 24 августа 2026 года.
Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей официального чат-бота сети АЗС «Петрол».
1. Оператор
Закрытое акционерное общество «Уралтехснабпром», ИНН 5614010680, КПП 561401001, адрес: 462401, г. Орск, ул. Тобольская, 18А. Контакт для вопросов и обращений: info@petrol56.ru, телефон +7 (3537) 20-33-00.
2. Какие данные обрабатываются
- идентификатор пользователя в MAX, имя и имя пользователя, доступные боту;
- сообщения, выбранные разделы, категории обращений и сведения об АЗС;
- контактные данные, реквизиты организации и другие сведения, которые пользователь добровольно сообщает в обращении или заявке;
- технические сведения о доставке и обработке событий бота.
Бот не получает и не хранит данные банковских карт, коды подтверждения операций и пароли пользователя.
3. Цели обработки
- работа функций чат-бота;
- предоставление информации об АЗС, топливе и бонусной программе;
- регистрация и рассмотрение обращений;
- обработка заявок на сотрудничество;
- обеспечение безопасности, предотвращение дублей и диагностика ошибок.
4. Правовые основания
Данные обрабатываются на основании согласия пользователя, выраженного нажатием кнопки «Принимаю», а также в иных случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации. Согласие должно быть конкретным, информированным и сознательным.
5. Операции и сроки
Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, предоставление уполномоченным работникам, блокирование и удаление данных с применением средств автоматизации. Данные хранятся не дольше, чем этого требуют заявленные цели, если иной срок не установлен законом или договором.
6. Передача и инфраструктура
Для доставки сообщений используется платформа MAX. Обработка серверной части выполняется на инфраструктуре, используемой Оператором. Доступ предоставляется только лицам, которым он необходим для выполнения обязанностей. Оператор не продаёт персональные данные.
7. Защита данных
Применяются организационные и технические меры: разграничение доступа, защищённое соединение, журналирование действий, резервное копирование, контроль повторных событий и хранение секретов отдельно от исходного кода.
8. Права пользователя
Пользователь вправе запросить сведения об обработке, уточнение, блокирование или удаление данных, а также отозвать согласие. Запрос направляется на info@petrol56.ru. В запросе необходимо указать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и его обращение.
9. Изменение Политики
Актуальная редакция постоянно доступна по адресу https://petrol.credibit.ru/privacy. Существенные изменения применяются после публикации новой редакции.